籠と槍

これは子供の頃に大好きでよく読んでいた本の一つ、『学習する組織（五項修煉）』の物語からの一節だ。子供の頃はもちろん組織やチームのことなど理解しておらず、ただ中の物語が好きだっただけだった。大人になってから、『学習する組織』の物語の内容がまさにチームを巡るものだったと気づくとは思ってもみなかった。

食料不足のため、東西それぞれの方向へ食料を探しに行こうと、二つのグループが名乗り出た。

双方はそれぞれ一基の塔にたどり着いたが、塔の上からの景色はまったく異なっていた。東の塔に登った一行が見たのは、動物たちの群れが散らばる豊かな平原だった。西の塔に登った一行が見たのは、豊かな果実がたわわに実る広大な森だった。

集落に戻った後、想像通り、双方が下した結論は真っ向から対立した。東の塔から戻った者たちは、動物を狩るために武器や弓矢、槍を作るべきだと主張した。西の塔から戻った者たちは、木になる美味しい果実を集めるために籠や長い棒を作るべきだと主張した。

争いと分裂はそれ以来絶えることがなく、祖先たちは散り散りになって大小さまざまな洞窟へと入り込み、暗闇の中で虫を食べ、岩についた露で喉を潤すことになった。

これは『洞窟人の影（ネアンデルタール人の影）』の物語において、洞窟人の祖先がみな洞窟の中で暮らすようになった理由だ。

とても不条理だろう。物語の中では双方が正しく、双方が自分の見た景色に合わせて適切な解決策を提案していた。しかし、互いが見た景色が違っていたために相互理解ができず、争いにつながった。その結果、罪のない子孫たちがその後ずっと洞窟の中で生きることになったのだ。

本に書かれている通りだ：

メンタルモデルとは、自己、世界、組織、そしてそれらにどう適応していくかについて、私たちが抱いている根深い信念、イメージ、そして前提である

キャリアにおいても、開発においても、意見の食い違いや考え方の違いに直面することは極めて当たり前のことだ。しかし、アジア的な家庭における「正解主義」の教育のせいで、僕たちは自分と異なる視点や論点を考えるのがひどく苦手になっているように思える。

人と人との間にある解決不能に見える多くの衝突は、最大の原因が「理解の欠如」にある。この物語において最も手っ取り早い方法は、相手に「君の塔を見せてくれ」と言うことだ。しかし現実では、そうする人はめったに見られない。

もう一つの理由は、開発者が総じて自分の脆弱性をさらけ出したり、アイデアを否定されたり、自分が間違っていると認めることを恐れている点だ。

誰かに「頭が良くない」というレッテルを貼られるのを恐れるあまり、無意識のうちに他人のアイデアに抵抗し、相手があえてケチをつけてきたのだと思い込み、自分の方が優れているように見せかけなければならないと感じてしまう。誰もが「失敗を恐れるな」とは言うものの、実際には自分の誤りを認めることに死ぬほど抵抗があるのだ。

（同時に、僕としてはここでも通常の職場環境を前提としているわけだが😂）

僕たちは個人のプライドを守るためではなく、より良い成果物を届けるために努力すべきだ。僕自身もキャリアの初期には、自分のアイデアや意見を突っ込まれたり、コードレビュー（Code Review）を受けたりすることに強い居心地の悪さを感じていた。

だが、メンタルモデルさえ変えられれば、まず相手の考えを理解しようとし、相手の視点に立ってみることで、往々にして新しい発見があるものだ。以前書いた記事の通り、他人の考えに対して好奇心を持っているだろうか？ それとも単に相手を論破して何も言えなくしたいだけだろうか？ 両者の出発点はまったく異なる。

籠も槍も、僕は両方手に入れる。

何事にも例外はある

僕は最近「三度まで」ルールがとても気に入っている。一回目は相手の調子が悪かったのかもしれない、二回目はたまたまミスが重なったのかもしれない、だが三回目になれば「この人は本当に無理だ」と結論づけていい。相手を思いやることも非常にエネルギーを消費することだから、理不尽な扱いを受けたなら、相手に何か事情があるのではないかなどと思い悩む必要はない。

周囲が自分とレベル差があまりにも大きすぎる人ばかりなら、そもそもアイデアの交流など成立しない可能性が高い。

物語の中で例えるなら、相手が籠も槍も欲しがらず、代わりに「もう一度別の塔を建て直そう」と提案してきたとしたら、僕には本当に理解できないかもしれない。だいたいそんな感覚だ。

そういう環境に身を置いているのなら、転職（離職）をおすすめする。