你是評論家嗎?
# 雜談前言
「為什麼不用 Y?」
「這個很基本欸」
「我當初就說過這樣不行」
批判是一件很簡單的事,還可以凸顯自己很聰明,享受鶴立雞群的感覺何樂不為。
說服上層很累、推進專案也很累、跟跨部門溝通也很累,但比起批判強上好幾百倍。
有人興奮地分享新框架,底下留言「沒事又要造輪子」;有人寫了技術文章,被評「這樣也能寫成一篇?」;有人辭職去創業,朋友說「反正一定會失敗」。
我承認,我也曾經是這樣的人。
當經驗越來越多,越了解世界的複雜性。知識的詛咒讓自己下意識思考什麼事情都不是表面看到的那麼簡單。這時候最舒服的姿態就是往後退一步,用「旁觀者」的角度看所有事情。
這些話說出來很爽。零成本、零風險、還能獲得一點智力上的優越感。但除了自我感覺良好沒有任何幫助。
在某個大型專案中,因為涉及到金融相關流程,我也曾對那些繁瑣、冗長的流程嗤之以鼻。批評很簡單、點出問題也很簡單,但光說不練專案進度也不會推進,流程也不會明天就變。
被主管提點之後恍然大悟,只會抱著理想論而不願把手弄髒,組織裡最怕的就是這種人。
從推進專案這個角度來看,我也很喜歡 Amazon 創辦人 Bezos 的決策方法——Disagree but Commit(在 Lex Fridman 的 Podcast 提過),不同意但會全力以赴。
最近的專案讓我深有感觸。遇到我不同意的地方,如果不會對專案產生重大影響,推進專案應該擺在第一優先;反之如果遇到卡點,我會想盡辦法報告給上層,拿數字說服關係利益人為什麼這很重要,不處理會有什麼後果。
讓事情變得更好
(圖片源自哲學哲學雞蛋糕)
這是哲學哲學雞蛋糕翻譯 Paul Graham 的 How to disagree 一文。裡頭就有提到不同意的層級。大部分在網路的評論都停留在一到四級。
雖然那篇是在講如何嘴砲別人,但我覺得一些核心概念可以挪用過來。
我認為一個好的批評應該要具備:
- 理解對方:好的批評要能從釐清對方的脈絡、思考出發
- 提供方法:好的批評不僅能說出對方的不好之處,還能提供其他方法
反之,對事情毫無幫助的批評是質疑動機。
批判上癮
當一個嘴砲很爽。
- 零成本:在網路上留言不需要承擔責任,文字越聳動越能引起注意
- 優越感:發文嘲諷別人滿腔熱血然後失敗,然後轉推一句——「看吧,我早就說了」。證明自己比別人看得更遠,一句話讓別人的努力顯得連假
- 即時回饋:別人用心寫的技術文章,可能花了幾天構思、查證,但你只要一句話就可以推翻別人,回報率高得離譜
一旦有這樣的心態,你會發現連自己都開始欺騙自己。你會覺得其他人做的事情都是蠢事,別人的努力都是可笑的,久而久之你也只能待在安全地帶挑別人毛病。
我曾經為此吃過很多苦頭。以前在 Code Review 時時常把自己的主觀想法強加到別人的實作上,只是想展現自己的知識。
但卻很少想過要怎麼做才能讓專案變得更好,怎麼將自己認為好的寫法傳達給團隊。
專家的包袱
沒有什麼事情是簡單的。任何議題都有正反面,任何行動都有副作用,任何理想都有矛盾。
但也正是因為這個心態,讓自己不敢輕易踏出第一步。
知道產品上線需要關注的地方很多,所以選擇不做。然後嘲笑那些把成品放在社群媒體上的人。
這種心態會把自己壓垮,久而久之就只會批評別人了。
工程師變成評論家
這是我在技術圈觀察到的現象。
有些資深工程師,不知道從什麼時候開始,不再寫 code 了。他們的主要產出變成評論別人的 code、批評別人的文章、在社群上點評各種技術決策。
看到有人開始用 AI 寫東西,就說對方都在寫垃圾。
「這個架構太天真」
「那篇文章太淺」
「這個技術選型有問題」。
說的可能都沒錯。但他們自己已經很久沒有產出了。
評論很輕鬆。不用承擔維護的責任,不用面對失敗的風險,不用花時間推敲文字或 debug。花幾分鐘寫一段犀利的評論,就能獲得技術權威的光環。
我還是一個創造者嗎?還是我已經不知不覺變成了評論家?
分辨有建設的批評
有些人會把所有意見都當作批評,用這種方式來迴避對話。當你指出問題了,他把批評詮釋為「挑毛病」,對某個決策提出疑慮時,他說你都在針對他。
對一件事提出疑問、要求解釋在職場上是正常不過的事,是對方對你的輸出很重視的結果。
那麼要如何分辨呢?看對方在質疑的東西是什麼,看看對方有沒有給出具體方案,有沒有建議的方向。
我在建議別人的時候,會盡可能加入自己的理由,以下是幾個案例:
- 對方提出的報告當中缺乏了關鍵數據,我會追問「我覺得這個數字很重要,因為這關乎客戶的預算,所以應該要補上」。(更高境界的是自己已經先算好了)
- 這樣的實作會把流量都導到後端伺服器,要不要考慮把圖片上傳到 CDN?
你當然可以說,「蛤你連這個都沒想到哦?來混的嗎?」,但這句話對完成目標有多少幫助呢?
有一個地方要注意,那就是社群媒體。
社群平台上充斥著各種低品質的爭論——沒有根據的主張、情緒化的對罵、誰也說服不了誰的無限迴圈。對這些東西保持距離是正確的。不是所有對話都值得參與,網路上的評論有毒
現在放棄的話比賽就結束了
比批判別人更可怕的是批判自己。
「這種東西我做不到吧」
「寫出來也不會有人看」
「這年紀才開始會不會太晚」。
這些對自己的批判是很現實的,但是這樣的批判也會變成合理化自己不行動的一個藉口,反正做了也沒用。
結語
當個評論家很爽,也很空虛。它不會留下任何東西。
我覺得更酷的是,看透了這世界的荒謬與矛盾,每天抱持著不安的心情,卻還是堅持自己的理想與天真,一步一腳印行動的人。