前書き
EMS は国際速達郵便で、各国の郵便事業が統合されており、追跡番号を使用して進捗状況をウェブ上で確認することができます。最速の郵便サービスとして知られており、料金もかなり高いです。
初めてEMSを利用したときは素晴らしいと感じました。ウェブ上の進捗追跡がリアルタイムで、2日で日本に到着しました。今回も会社から在留資格証明書をEMSで送ることになり、おそらく2〜3日で届くだろうと思っていましたが、悲劇が起こりました。
今日で8日目になりますが、ウェブ上の進捗はまだここで止まっています。
日本の郵便事業も中華郵政も進捗は同じで、中には在留資格証明書が入っています。この書類がないとビザを交換することができないため、その重要性は想像に難くありません。
何が起こっているのか分かりませんが、進捗が停滞しています。関税で止まっている場合でも、通関中などの進捗が表示されるはずです。しかし、これに遭遇した以上、解決策を探すしかありません。
ネットで調べてみましたが、在留資格証明書が送られる過程で紛失したという記事はまだ見たことがありません（中国語ではありませんが、後でいくつか紹介します）。
私は試せる手段をすべて試しましたが、以下に一つずつ紹介します：
標準的な作業日数を確認する
通常、日本から台湾への配送時間は2〜3日かかります（通関検査時間は含まれません）。
Pttのスレッドを参照する
EMSの遅延に関する投稿がPttにも多くあります。遅延が2週間以上の場合もありますし、数ヶ月遅れることもありますが、ほとんどの場合、遅延が発生し、紛失はほとんどありません。
発送国と到着国のウェブサイトで進捗を確認する
場合によっては、両方の進捗が同期されないことがありますので、両方を確認することをおすすめします。
輸入部門に電話で問い合わせる
02-2703-7527
この電話番号は非常に良いですし、対応も良いです。番号を伝えるだけで対応してくれます。ただし、私が得た結果はウェブ上に書かれているものとほぼ同じで、「台湾に輸入されていません」とのことです。
発送国の郵便局に問い合わせる
後で会社の人に郵便局に問い合わせてもらいました。日本の郵便事業からの回答は、「この郵便物はすでに輸出されており、関税で検査中であるか、スタッフがバーコードをスキャンするのを忘れた可能性があります」とのことです。
問い合わせフォーム（CN08）を記入する
もし郵便物が標準的な手続きにもかかわらずまだ届いていない場合は、問い合わせフォームをファックスで送信するか、元の郵便局に直接行くことができます。ただし、送り主しか記入できないため、別途会社にメールで協力を依頼しました。
メールで問い合わせる
台北郵便処理センターにメールを送りましたが、返信は非常に迅速で、異なる回答も得られました。
- 昨日はこの郵便物が輸入されるべき最終日でしたが、台湾にはまだ輸入されていません。 当センターは本日、再度確認し、日本の郵便事業にこの郵便物が期限を過ぎていることを通知します。
翌日、私は再度問い合わせメールを送りましたが、回答はさらに悪いものでした。
- 総包号 1139 バッチは現在輸入されておらず、当センターは航空郵便センターや航空会社と連絡を取り、このバッチの郵便物を受け取っていないことを確認しました。当センターは日本の郵便事業に再度確認を行い、このバッチの郵便物が受け取られていないことを通知しました。現在、当社と日本の郵便事業が調査中であり、調査結果を待つようお願いします。
なんと、一つのパッケージも輸入されていなかったのです。インターネットでさまざまな記事を読みましたが、関税の検査や誤った飛行機への送付、本来は航空便で船に輸送される予定だったなど、理由はさまざまですが、真実を推測するだけではますます心配になるだけで、結果を待つしかありません。
中華郵政の便利なサービスエリア
https://www.post.gov.tw/post/internet/Customer_service/index.jsp?ID=1603
調査の進捗を追跡するために、便利なサービスエリアのフォームを使用して状況を記入しました。同様に迅速な回答を得ることができました。早く結果を得られることを願っています。
万が一に備えて、最悪の状況を考える必要があります。在留資格認定書は有効期限が3ヶ月しかないため、この期間内に日本に来なければ無効になります。紛失などの理由で再発行することはできず、再度申請する必要があります。
はい、再度手続きを行う必要があります。
このような厄介な手続きは面倒ですが、現在の規定です。ただし、書類に関しては前回提出したものを使用できますし、時間も最初より少し短くなるでしょう（確証はありませんが）。
また、会社は再申請期間中に在留資格認定書が突然見つかっても使用できないと言っています。
台湾ではこの部分に関する関連記事はまったくありませんが、いくつかの日本語の記事を参考にしました。
関西空港の洪水で一部の郵便物が流失
この記事の著者は、彼の在留資格認定書が（おそらく）洪水で流されたという話を共有しています。昨年、関西空港は豪雨のために水没し、一部の郵便物が流されました。著者はできる限りの手段で問い合わせましたが、見つからず、再申請を提出しました。約10日後に新しい在留資格証明書を受け取りました。
天災による紛失であっても、再申請が必要です。著者は申請時に理由書を提出することができ、手続きをできるだけ迅速に進める可能性があると述べています。
残りの記事は行政事務所のQ&Aで、内容はほぼ同じです。紛失した場合は再申請するしかありませんが、文書は前回のものを使用できます。記事を検索する場合は、「在留資格証明書 紛失」と検索すれば、多くの記事が見つかります。
結論
もしもこのようなことが不幸にも起こった場合、この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。このような制度は本当に怖いと常々思っています。誰もが書類が無事に手元に届くかどうか分からず、直接日本に飛ぶことも、直接再発行手続きを行うこともできません。オンラインで審査を行い、直接交流協会で手続きを行うことができれば良いのにと思います。
後書き
このメールは最終的には間違った飛行機に乗せられ、ホーチミン市に送られ、そこから台湾への飛行機で送られてきたため、このように長い遅延が発生しました。幸いにも最終的には受け取ることができました。阿弥陀佛（アミダブツ）。